Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Venditore: Next Step SRL – Via Ospedale Vecchio 3, 33170 Pordenone (PN) – P.IVA 01949660938 – Email: info@nextstepuni.it
Art. 1 – Disposizioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano la vendita di servizi effettuata da Next Step SRL, con sede legale in Via Ospedale Vecchio 3, 33170 Pordenone (PN), P.IVA 01949660938, email info@nextstepuni.it (di seguito “Next Step” o “Venditore”), tramite il sito app.nextstepuni.it, nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche, incluso il D.Lgs. 173/2021) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.
La navigazione sul sito e l’invio di un ordine di acquisto implicano la lettura, la comprensione e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni e della Privacy Policy. Next Step SRL si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
Le presenti Condizioni non disciplinano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi da parte di soggetti terzi eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri riferimenti ipertestuali.
Art. 2 – Oggetto
Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli ordini di acquisto effettuati sul sito di Next Step, con riferimento ai seguenti servizi:
- Next Step Studium: servizio di orientamento universitario personalizzato, nelle modalità descritte nella relativa pagina di acquisto;
- Next Step One: percorso di orientamento universitario strutturato in fasi progressive, erogato interamente in modalità digitale tramite la piattaforma proprietaria accessibile all’indirizzo app.nextstepuni.it/one/.
Per quanto non espressamente derogato dagli articoli specifici relativi a Next Step One (artt. 6-bis, 8-bis, 11-bis), si applicano le condizioni generali del presente documento.
Art. 3 – Informazioni precontrattuali
Prima della conclusione del contratto, in conformità all’art. 49 D.Lgs. 206/2005, Next Step SRL fornisce all’acquirente, nella pagina di dettaglio del prodotto e/o nella procedura di checkout, le seguenti informazioni:
- identità e recapiti del Venditore;
- caratteristiche essenziali del servizio;
- prezzo totale comprensivo di IVA e di eventuali altri oneri;
- modalità di pagamento, consegna ed esecuzione;
- durata del contratto e condizioni di recesso;
- funzionalità e misure di interoperabilità dei contenuti digitali, ove applicabile.
Art. 4 – Conclusione del contratto
Il contratto di acquisto si conclude nel momento in cui Next Step SRL riceve, in formato elettronico, il modulo d’ordine compilato dall’acquirente, previa verifica della correttezza dei dati forniti. L’acquirente riceve una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato in fase di registrazione. L’obbligo di pagamento sorge al momento del clic sul pulsante “Acquista” al termine della procedura d’ordine.
Art. 5 – Utenti e acquisto
L’acquirente si impegna a fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati, e a comunicare tempestivamente eventuali variazioni. Next Step SRL si riserva il diritto di sospendere o non attivare il servizio in caso di dati palesemente errati, incompleti o in presenza di contestazioni attive sui pagamenti.
Le credenziali di accesso ai servizi sono strettamente personali. L’acquirente è responsabile della loro custodia e si impegna a non cederle o consentirne l’utilizzo a terzi. In caso di smarrimento, l’acquirente deve darne immediata comunicazione a Next Step SRL.
Art. 6 – Next Step Studium: descrizione del servizio
Next Step Studium è un servizio di orientamento agli studi universitari personalizzato, erogato secondo le modalità e i contenuti descritti nella relativa pagina di acquisto al momento dell’ordine.
Art. 6-bis – Next Step One: caratteristiche del servizio
Next Step One è un percorso di orientamento universitario strutturato in fasi progressive (di seguito “step”), accessibile esclusivamente tramite credenziali personali assegnate dal Venditore a seguito della conferma del pagamento. Il percorso comprende:
- la fruizione di contenuti video e materiali didattici digitali;
- la compilazione di questionari di autovalutazione somministrati in forma asincrona tramite la piattaforma;
- l’accesso al test ProSpera, erogato da piattaforma terza tramite credenziali dedicate fornite da Next Step SRL;
- la redazione e il caricamento di una relazione personale finale da parte dello studente;
- la ricezione di una relazione di orientamento elaborata dal team di Next Step SRL.
L’attivazione avviene entro 0–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, mediante invio delle credenziali di accesso all’indirizzo email indicato in fase d’ordine.
Il percorso è strettamente personale e non cedibile. La violazione di tale obbligo comporta la revoca immediata dell’accesso senza diritto a rimborso.
Art. 7 – Disponibilità dei servizi
La disponibilità dei servizi indicata sul sito ha carattere indicativo. Qualora un servizio non fosse disponibile successivamente alla conferma dell’ordine, Next Step SRL provvederà a rettificare l’ordine e ad avvisare l’acquirente via email nel più breve tempo possibile. In caso di annullamento totale dell’ordine, il rimborso avverrà entro 30 giorni.
Art. 8 – Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA. Next Step SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che le variazioni non si applicano agli ordini già confermati. In caso di errore palesemente riconoscibile sul prezzo, Next Step SRL potrà richiedere una nuova conferma o procedere all’annullamento con rimborso integrale.
I metodi di pagamento accettati sono: carte di credito e di debito, bonifico bancario, PayPal.
Art. 9 – Consegna
La consegna avviene esclusivamente in formato digitale, all’indirizzo email indicato dall’acquirente. I tempi sono generalmente compresi tra 0 e 5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento e comunque non superiori a 30 giorni. Il servizio è disponibile per acquirenti residenti in Italia, con esclusione della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino.
Art. 9-bis – Erogazione e accesso a Next Step One
Disponibilità della piattaforma. Next Step SRL si impegna a garantire la disponibilità della piattaforma in misura non inferiore al 95% su base mensile, salvo manutenzioni programmate comunicate con almeno 24 ore di anticipo e cause di forza maggiore. In caso di interruzioni prolungate non imputabili a forza maggiore, Next Step SRL proroga proporzionalmente il periodo di accesso.
Durata dell’accesso. Le credenziali rimangono attive per 12 mesi dalla data di attivazione, salvo diversa indicazione in fase d’acquisto. Entro tale termine il percorso deve essere completato. Next Step SRL non è tenuta a prorogare l’accesso per inattività dell’utente.
Test ProSpera. Il test ProSpera è erogato da soggetto terzo. Next Step SRL non risponde di disservizi tecnici della piattaforma ProSpera né del contenuto dei risultati. In caso di malfunzionamento che impedisca l’utilizzo delle credenziali fornite, Next Step SRL si impegna a fornire credenziali sostitutive entro 5 giorni lavorativi dalla segnalazione scritta a info@nextstepuni.it.
Relazione finale. La relazione di orientamento viene elaborata esclusivamente a seguito del completamento dell’intero percorso e del caricamento della relazione personale finale. I tempi di consegna sono indicati in fase d’acquisto.
Art. 10 – Passaggio del rischio
Il rischio relativo ai servizi acquistati passa all’acquirente al momento della consegna. La proprietà si acquisisce con il pagamento integrale del prezzo.
Art. 11 – Garanzia e conformità
Per i servizi digitali (incluso Next Step One), il Venditore risponde dei difetti di conformità ai sensi degli artt. 135-octies e seguenti del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 173/2021. Per i servizi non digitali si applicano gli artt. 128 e ss. del medesimo decreto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto a richiedere, a propria scelta: la messa in conformità del servizio senza spese; una riduzione proporzionale del prezzo; la risoluzione del contratto con rimborso integrale.
Art. 12 – Diritto di recesso: Next Step Studium
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della conferma d’ordine, senza penali e senza dover indicare il motivo, ai sensi dell’art. 52 D.Lgs. 206/2005.
Il diritto di recesso non è esercitabile qualora le credenziali del test ProSpera siano già state utilizzate, ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005. Next Step SRL verifica tale circostanza al momento della ricezione della richiesta.
Per esercitare il recesso, l’acquirente può utilizzare il modulo di recesso disponibile in fondo a questa pagina, oppure inviare qualsiasi altra comunicazione scritta inequivocabile a info@nextstepuni.it, indicando numero d’ordine e nome intestatario. Il rimborso avviene entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Per il bonifico sono necessari IBAN, codice SWIFT e BIC.
Art. 12-bis – Diritto di recesso: Next Step One
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso da Next Step One entro 14 giorni dalla ricezione delle credenziali di accesso alla piattaforma, senza penali e senza obbligo di motivazione.
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso qualora, prima della scadenza del termine di 14 giorni, l’acquirente abbia dato il proprio consenso esplicito all’esecuzione immediata del contratto e abbia riconosciuto che avrebbe perso il diritto di recesso all’avvio della fornitura del contenuto digitale. Tale consenso viene raccolto tramite apposita spunta obbligatoria in fase di acquisto.
Indipendentemente dal consenso di cui sopra, il recesso è in ogni caso escluso al verificarsi di uno dei seguenti eventi:
- utilizzo delle credenziali di accesso per completare o avviare uno o più step del percorso;
- utilizzo delle credenziali del test ProSpera;
- caricamento della relazione finale sulla piattaforma.
Next Step SRL verifica automaticamente lo stato di avanzamento del percorso al momento della ricezione della richiesta.
Per esercitare il recesso, l’acquirente può utilizzare il modulo di recesso disponibile in fondo a questa pagina, oppure inviare qualsiasi altra comunicazione scritta inequivocabile a info@nextstepuni.it. Il rimborso, se accolto, avviene entro 15 giorni dalla ricezione della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
Art. 13 – Foro competente e legge applicabile
Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, ove stabilito nel territorio italiano.
Il consumatore residente nell’Unione Europea può avvalersi della piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Modulo di recesso
Compila il modulo qui sotto per esercitare il tuo diritto di recesso. Cliccando “Invia richiesta” si aprirà il tuo client di posta con la richiesta precompilata da inviare a Next Step SRL.